~/palvelut/it-palvelut & tietoturva

[SERVICE_03] / IT-PALVELUT & TIETOTURVA● AVAILABLE

◉

IT-palvelut yrityksille

IT-tuki, tietoturva ja etähallinta pk-yrityksille — Turku ja Varsinais-Suomi

Ulkoistettu IT-osasto kiinteällä kuukausihinnalla. Laitteet, pilvi, varmuuskopiot ja tietoturva — yksi puhelinnumero kaikkeen.

Tunnet tekijän nimeltä ja saat vastauksen samana päivänä. Hoidamme Microsoft 365 -ympäristön, laitehallinnan, varmuuskopiot, turvapäivitykset ja tietoturvan yhdessä paketissa — ilman tikettijonoja ja ilman vaihtuvia yhteyshenkilöitä.

// ops.meta● LIVE
hintaalk. 99 €/kk
→kiinteä kuukausihinta, auditointi erikseen
toimituskäyttöönotto 1–2 viikkoa
sopimuskiinteä hinta
takuu30 päivää

§ 00 / YLEISKUVA

Mistä on
kyse.

IT:n pitäisi olla näkymätöntä. Sen pitäisi toimia myös myyntipalaverin aikana, eikä kenenkään pitäisi joutua muistamaan koska palomuurin sertifikaatti vanhenee. Tarjoamme kokonaisvaltaisen IT-palvelun pk-yrityksille: yhdellä kiinteällä kuukausihinnalla saat laitehallinnan, Microsoft 365- tai Google Workspace -ympäristön, varmuuskopiot, turvapäivitykset ja jatkuvan tietoturvaseurannan.

Erotumme perinteisistä IT-toimittajista siinä että sama henkilö vastaa puhelimeesi vuodesta toiseen. Tunnet järjestelmäsi — emme me. Ongelmat ratkaistaan samana päivänä eikä niitä siirretä tikettijonoon jota kukaan ei lue. Tietoturva ei ole erillinen lisäpalvelu vaan sisäänrakennettu osa arkea: SSO, MFA, pääsynhallinta ja automaattiset varmuuskopiot kuuluvat pakettiin.

Otamme haltuun olemassa olevan IT-ympäristön 1–2 viikossa ilman käyttökatkoksia. Kartoituksen yhteydessä löydämme käytännössä aina pari kriittistä haavoittuvuutta tai varmuuskopio-ongelmaa joita edellinen toimittaja ei ollut nostanut esiin. Työskentelemme ISO 27001 -viitekehyksen mukaan ja pentest-työn tekevät sertifioidut eettiset hakkerit — ei pelkkä skannaustyökalu jonka tulokset lähetetään sellaisenaan.

§ 01.5 / HYÖDYT

Mitä saat käytännössä.

/01

Yksi puhelinnumero kaikkeen IT:hen

Ei tikettijonoja, ei "palaan asiaan", ei ensimmäisen tason tukea. Sama tekijä hoitaa käyttäjätuet, laitteet, pilven, varmuuskopiot ja tietoturvan — samana päivänä, samoin nimin vuodesta toiseen.

/02

Tietoturva sisäänrakennettuna

SSO, MFA, pääsynhallinta, automaattiset varmuuskopiot, turvapäivitykset ja pohja-auditointi kuuluvat hintaan. 6–12 kk välein toistettava pentest pitää tason kurissa — ei kertatilauksia hyllyyn.

/03

Kiinteä kuukausihinta per käyttäjä

Tiedät budjettisi 12 kuukautta eteenpäin. Lisenssit, tuki, laitehallinta, varmuuskopiot ja tietoturva pakettiin. Vain syvempi pentest tai poikkeusprojektit laskutetaan erikseen.

/04

SLA pitää — myös tietoturva-epäilyissä

Kriittiset häiriöt (tuotanto alhaalla, kalasteluepäily, lunnasvirus) alle 4 tunnissa. Normaalit pyynnöt alle 24 tunnissa. Useimmiten nopeammin.

/05

Suomenkielinen käyttäjätuki

Käyttäjä soittaa, viestittelee tai varaa Teams-palaverin suomeksi. Ei tarvitse selittää kalasteluviestiä englanniksi eikä odottaa aamulla Intiasta saapuvaa vastausta.

/06

GDPR-dokumentointi kuntoon

Tietosuojaseloste, rekisteriseloste, käsittelytoimien kuvaus ja DPIA-arvioinnit. Viranomaisen yllättäessä paperit ovat paikallaan — ei ensihätäisesti kirjoitettavaa.

§ 01.7 / KENELLE

Tyypilliset
tilanteet.

01Yritys joka on kasvanut yhden IT-tekijän varaan — tarvitaan tuplavarmuus ja tietoturva kuntoon
02IT-toimittajan vaihto kun nykyinen ei vastaa puhelimeen tai tietoturva on retuperällä
03Microsoft 365 -siirto Google Workspacestä (tai päinvastoin) tietoturva edellä
04Etätyöläisten laitehallinta, MFA ja käyttöoikeuksien keskittäminen Intunelle
05Verkkokaupan tai sovelluksen pentest ennen kampanjaa — maksukortit ja asiakasdata turvaan
06GDPR-auditointi kun viranomainen on lähestynyt tai tietosuojavalituksia on tullut
07Uuden toimipisteen IT-käyttöönotto avaimet käteen — tietoturva sisäänrakennettuna

§ 01 / SISÄLTÄÄ

Mitä saat
pakettiin.

01Vasteaika 24 h SLA:n mukaan (kriittiset < 4 h)

02Laitehallinta ja provisiointi (Intune, JAMF)

03Käyttäjätilien hallinta (Microsoft 365, Google Workspace)

04Varmuuskopiot ja palautussuunnitelma

05Monitorointi ja hälytykset

06Turvapäivitysten hallinta

07Tietoturva-auditointi ja pentest

08Käyttäjäoikeuksien hallinta (SSO, MFA)

09GDPR-dokumentointi

10Henkilöstön tietoturvakoulutus

11Kuukausiraportti ja suunnittelupalaveri

12Suomenkielinen käyttäjätuki

§ 02 / PROSESSI

Neljä vaihetta.

— STEP_01

Nykytila

Kartoitamme laitteet, palvelut ja haavoittuvuudet.

— STEP_02

Suunnitelma

Työkalut, SLA-taso, tietoturvatoimenpiteet ja kuukausihinta.

— STEP_03

Haltuunotto

Siirrämme lisenssit, laitteet ja dokumentaation hallintaan.

— STEP_04

Jatkuva tuki

Yksi puhelinnumero. Auditointi 6–12 kk välein.

— TEKNOLOGIAT

Microsoft 365AzureIntuneGoogle WorkspaceLinuxISO 27001SSO / MFAAzure Defender

§ 03 / KYSYMYKSET

Tavallisimmat
kysymykset.

?Millainen on vasteaika käytännössä?

Kriittiset häiriöt < 4 h, normaalit < 24 h. Useimmat kysymykset vastataan samana päivänä.

?Voitteko ottaa haltuun nykyisen IT-ympäristön?

Kyllä. Tämä on arkipäivää — teemme siirron viikossa kahdessa ilman katkoksia ja löydämme yleensä pari kriittistä haavoittuvuutta jo kartoituksessa.

?Kuuluuko tietoturva-auditointi pakettiin?

Jatkuvassa sopimuksessa pohja-auditointi ja 6–12 kk välein toistuva tarkastus kuuluvat. Erillinen syvempi pentest tarjouksen mukaan.

?Olemmeko liian pieniä hyökkäyksen kohteeksi?

Valitettavasti ette. Automatisoidut hyökkäykset eivät katso yrityksen kokoa — pk-yritykset ovat usein helpoin kohde koska niiltä puuttuu omaa tietoturvatiimiä ja varmuuskopiot voivat olla retuperällä.

?Onko tukikäynnit paikan päällä mahdollisia?

Kyllä Turun seudulla. Muualla Suomessa etänä, poikkeustilanteissa matka erikseen.